Lieferzeiten & Lieferung

Nachdem dich deine Bestellung getätigt habt, versuchen wir diese so schnell wie möglich zu verarbeiten und für den Versand fertig zu machen. Dies geschieht in der Regel binnen weniger Stunden und dauert meistens maximal 1 Werktag.

Anschließend holt unser Versandpartner DPD euer Paket ab, ehe es in etwa 2-3 Tagen (je nach Standort, siehe Tabelle) bei dich ausgeliefert wird. So gesehen dauert es etwa 1-4 Werktage vom Zeitpunkt der Bestellabgabe bis zur Auslieferung an eurer Tür oder im Paketshop.

Du kannst die Lieferung auch verfolgen. Sobald der DPD euer Paket abholt, erhaltst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der dich die Lieferung nachvollziehen lässt. Die Sendungsverfolgungsnummer wird 12-24 nach Abholung aktiviert.

Wir versenden auch ins Ausland. In der folgenden Übersicht findest du die Lieferzeiten und die Versandkosten pro Land.

Land	Versand- kosten	Gratis-Versand ab	Durchschnitt- liche Lieferzeit
Deutschland	5,95 €	49,- €	2-3 Werktage
Österreich	7,95 €	79,- €	2-4 Werktage
Italien	9,95 €	-	3-5 Werktage

* Zu den Spitzenzeiten kurz vor Weihnachten oder rund um Aktionstage wie Black Friday kann die Lieferung eventuell etwas länger dauern als dich es gewohnt seid. Dies gilt ebenso für besondere Umstände, die nicht in unserer Hand liegen, wie Wetterkapriolen oder Streiks.

Meine Bestellung besteht aus mehreren Paketen

Bei größeren Bestellungen oder übergroßen Artikeln wie Weihnachtsbäumen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird und diese demnach an unterschiedlichen Tagen ankommen können. Du erhältst für jedes Paket eine Sendungsverfolgungsnummer. Hast du neben deinem Weihnachtsschmuck auch einen Weihnachtsbaum bestellt? Dann wird dieser innerhalb desselben Zeitraums separat geliefert. Wenn du nach einigen Tagen noch nichts erhalten hast, wende dich bitte an den Kundenservice.

Hilfe, mein Paket wurde nicht zugestellt!

Steht in der Sendungsverfolgung, dass dein Paket zugestellt wurde, aber du hast nichts erhalten? Kontaktiere bitte den Kundenservice. Wir werden eine Untersuchung bei DPD anfordern. In der Zwischenzeit werden wir natürlich dieses Problem für dich lösen.

Kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?

Wir können leider keine Wasserstandsmeldungen zu Bestellungen abgeben. Sobald uns eine Bestellung erreicht, wird diese so schnell wie möglich bearbeitet und an den DPD mitgegeben. Deine Bestellung wird während der Bearbeitung in unserem Lager als 'In Bearbeitung' in deinem Konto angezeigt.

Du kannst mit der Sendungsverfolgungsnummer des DPD, die du innerhalb von 12-36 Stunden erhaltest, nachdem der DPD dein Paket in Empfang genommen hat, prüfen, wo sich dein Paket befindet. Dies geschieht über DPD Tracking unter www.dpd.com/tracking.

Sind Lieferungen in ganz Deutschland möglich?

Leider nein. Folgende Postleitzahlengebiete können wir im Moment nicht beliefern:

18565
25845-25847
25849
25859
25863
25869
25929-25933
25938-25942
25946-25949
25952-25955
25961-25970
25980
25985-25986
25988-25990
25992-25994
25996-25999
26465
26474
26486
26548
26571
26579
26757
27498
51280-51281
51500
51511-51514
51516-51517
51521-51523
51550-51552
51554-51557
51559
51561-51562
51564
83256

Ist ein Versand ins Ausland möglich?

Ja! Bestellungen, die nach Deutschland, Österreich und Italien gehen, könnt ihr ganz einfach und wie gewohnt über diese Seite erledigen. Wenn ihr eine Bestellung in ein anderes europäisches Land senden lassen möchtet, sucht bitte unsere internationale Seite auf. Klickt dafür oben rechts auf das Länderkürzel und wählt die Flagge für Europa oder Großbritannien aus. In der Tabelle unten findet ihr die Versandkosten je Land und den eventuellen Mindestbestellwert für eine Gratis-Lieferung sowie die üblichen Lieferzeiten. Bitte beachtet, dass die Lieferzeiten Durchschnittswerte sind und es auch aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, etwa bei Aktionen wie Black Friday, oder bei Dingen, die nicht in unser Hand liegen, wie Wetterkapriolen oder Streiks, zu Verzögerungen kommen kann.

Land	Versand- kosten	Gratis-Versand ab	Durchschnitt- liche Lieferzeit
Deutschland	5,95 €	49,- €	2-4 Werktage
Österreich	7,95 €	79,- €	3-5 Werktage
Italien	9,95 €	-	2-4 Werktage
Vereinigtes Königreich	7,99 £	99,- £	2-4 Werktage
Irland	8,95 €	-	3-5 Werktage
Frankreich	9,95 €	-	2-4 Werktage
Dänemark	9,95 €	-	2-4 Werktage
Schweden	14,95 €	-	4-6 Werktage
Finnland	17,95 €	-	3-5 Werktage
Polen	9,95 €	-	3-5 Werktage
Tschechien	9,95 €	-	3-5 Werktage
Niederlande	5,95 €	49,- €	2-3 Werktage
Belgien	6,95 €	59,- €	2-3 Werktage
Luxemburg	9,95 €	-	2-4 Werktage
Spanien	9,95 €	-	3-5 Werktage
Portugal	9,95 €	-	3-5 Werktage